2026 G�ncel Bilgilendirme

Ambulans Hizmetleri Hakk�nda S�k�a Sorulan Sorular

Q: Acil Yard�m Ambulans� nedir?

Acil Yard�m Ambulans�, acil yard�m gerektiren hasta veya yaral�lara olay yerinde ve nakil s�ras�nda gerekli t�bbi m�dahalenin yap�labilmesine uygun ekip ve donan�ma sahip ambulans s�n�f�d�r.

Q: Ambulans ekibiniz ka� ki�iden olu�uyor?

TRN Ambulans ekipleri bir s�r�c� ve iki sa�l�k personeli olmak �zere �� ki�iden olu�ur. Uzun mesafelerde gerekti�inde yedek s�r�c� planlanabilir.

Q: �zel ambulans servisinin yetkili oldu�u nas�l anla��l�r?

Kurulu�tan ambulans servisi uygunluk belgesi ile g�nderilecek araca ait ambulans yeterlilik ve s�n�f bilgisi istenebilir.

Q: Ambulans g�revleri kay�t alt�na al�n�yor mu?

Evet. Ambulans g�revleri ASOS�a kaydedilir; vaka bildirimi ve s�re� takibi SKKM koordinasyonunda y�r�t�l�r.

Q: Ambulans �a��r�rken hangi bilgileri vermeliyim?

Hastan�n ya��, kilosu, tan�s�, genel durumu, hareket kabiliyeti, t�bbi destek ihtiyac�, adresler, bina ko�ullar� ve nakil zaman� payla��lmal�d�r.

Q: Ambulans hastay� hangi hastaneye g�t�r�r?

Planl� transferlerde tercih edilen ve kabul ko�ullar� uygun sa�l�k kurulu�u dikkate al�nabilir. Acil durumlarda klinik ihtiya� ve gerekli koordinasyon de�erlendirilir.

TRN Ambulans hizmetleri, Acil Yard�m Ambulans� ekip yap�s�, �ehir i�i ve �ehirler aras� hasta nakli, refakat�i kabul�, organizasyon sa�l�k tedbiri ve fiyatland�rma hakk�nda en �ok merak edilen konular� bir araya getirdik.

7/24 hizmetKesintisiz �zel ambulans �a�r� hatt�

3 ki�ilik ekipBir s�r�c� ve iki sa�l�k personeli

Acil Yard�m filosuT�m ara�lar�m�z Acil Yard�m Ambulans�

B�l�m 01

Ambulans Hizmeti, Ara�lar ve Ekip

Ambulans s�n�f�, ekip yap�s�, yetki belgeleri ve kay�t sistemiyle ilgili temel bilgiler.

TRN Ambulans 7/24 hizmet veriyor mu?

Evet. TRN Ambulans, �zel ambulans ve hasta transfer talepleri i�in haftan�n 7 g�n� 24 saat hizmet vermektedir. �a�r� merkezimize 0216 888 1 112 numaras�ndan ula�abilirsiniz.

Acil Yard�m Ambulans� nedir?

Acil Yard�m Ambulans�; acil yard�m gerektiren hasta veya yaral�lara olay yerinde ve nakil s�ras�nda gerekli t�bbi m�dahalenin yap�labilmesine uygun ekip ve donan�ma sahip ambulans s�n�f�d�r.

TRN Ambulans ara�lar�n�n tamam� Acil Yard�m Ambulans� m�?

Evet. TRN Ambulans filosunda hizmet veren ara�lar�n tamam� Acil Yard�m Ambulans� s�n�f�ndad�r.

Acil Yard�m Ambulans� ile hasta nakil ambulans� aras�ndaki fark nedir?

Acil Yard�m Ambulans� acil t�bbi m�dahale gerektiren vakalar i�in uygun ekip ve donan�ma sahiptir. Hasta nakil ambulans� ise acil m�dahale gerektirmeyen stabil hastalar�n transferinde kullan�l�r. Hastan�n ihtiyac�na uygun ambulans s�n�f� klinik de�erlendirmeyle belirlenmelidir.

Ambulans ekibiniz ka� ki�iden olu�uyor?

TRN Ambulans operasyonlar�nda ekiplerimiz bir s�r�c� ve iki sa�l�k personeli olmak �zere �� ki�iden olu�ur. �ehirler aras� uzun mesafelerde yol ve g�rev s�resine g�re ek yedek s�r�c� planlanabilir.

Her Acil Yard�m Ambulans�nda doktor bulunur mu?

Hay�r. G�ncel mevzuat her Acil Yard�m Ambulans�nda doktor bulunmas�n� zorunlu tutmaz. Ekipte en az bir hekim, acil t�p teknikeri veya gerekli mod�l e�itimlerini tamamlam�� acil t�p teknisyeni; di�er bir sa�l�k personeli ve bir s�r�c� bulunur.

�zel ambulans servisinin yetkili oldu�u nas�l anla��l�r?

Kurulu�tan �l Sa�l�k M�d�rl��nce d�zenlenen ambulans servisi uygunluk belgesi ile g�nderilecek araca ait ambulans yeterlilik ve s�n�f bilgisi istenebilir. Servis belgesi ile ara� belgesi birbirinden ayr�d�r.

Ambulans g�revleri kay�t alt�na al�n�yor mu?

Evet. Ambulans g�revleri ve vaka formunda yer alan i�lemler Acil Sa�l�k Otomasyon Sistemine (ASOS) kaydedilir; vaka bildirimi ve s�re� takibi Sa�l�k Komuta Kontrol Merkezi (SKKM) koordinasyonunda y�r�t�l�r.

B�l�m 02

Hasta Nakli ve Transfer S�reci

�a�r� s�ras�nda istenen bilgiler, hastane se�imi, bina ko�ullar� ve refakat�i uygulamas�.

Ambulans �a��r�rken hangi bilgileri vermeliyim?

Hastan�n ya��, yakla��k kilosu, tan�s�, genel durumu, hareket kabiliyeti, bilinen t�bbi destek ihtiyac�, al�n�� ve var�� adresleri, kat-asans�r bilgisi ve planlanan nakil zaman� payla��lmal�d�r.

Ambulans hastay� hangi hastaneye g�t�r�r?

Planl� transferlerde hasta veya hasta yak�n�n�n tercih etti�i ve kabul ko�ullar� uygun olan sa�l�k kurulu�u dikkate al�nabilir. Acil durumlarda hastan�n klinik ihtiyac�, uygun sa�l�k kurulu�u ve gerekli koordinasyon birlikte de�erlendirilir.

Hastaneler aras� hasta transferi yap�yor musunuz?

Evet. Hastan�n klinik durumu, g�nderen ve kabul eden sa�l�k kurulu�lar�n�n bilgileri ile nakil s�ras�nda ihtiya� duyulabilecek t�bbi destek de�erlendirilerek hastaneler aras� transfer planlanabilir.

Hastaneden eve hasta nakli yap�yor musunuz?

Evet. Taburculuk sonras�nda hastan�n evine g�venli bi�imde ula�t�r�lmas� i�in sedyeli ambulans nakli planlanabilir. Ev adresindeki kat, asans�r, merdiven ve ara� eri�imi bilgileri �nceden payla��lmal�d�r.

Hasta yak�n� ambulansa binebilir mi?

Evet. TRN Ambulans ile ger�ekle�tirilen nakillerde bir hasta yak�n�, emniyet kemerli refakat�i koltu�unda yolculuk etmek �zere ambulansa kabul edilir.

Yenido�an ve bebek hastalar i�in ambulans hizmeti veriyor musunuz?

Yenido�an ve pediatrik transfer taleplerinde hastan�n klinik durumu, transport k�v�z� d�hil gerekli ekipman, sa�l�k ekibi ve transfer ko�ullar� �nceden de�erlendirilir. Uygunluk sa�land�ktan sonra operasyon planlan�r.

Binada asans�r yoksa hasta nas�l ta��n�r?

Kat say�s�, merdiven geni�li�i, d�n��ler, hastan�n kilosu ve hareket kabiliyeti de�erlendirilir. Gerekti�inde ta��ma sandalyesi, ek personel veya farkl� ta��ma ekipman� planlan�r. Bu bilgilerin �a�r� s�ras�nda verilmesi �nemlidir.

Ambulans ne kadar s�rede gelir?

�ntikal s�resi; konum, trafik, hava ve yol ko�ullar�, ekiplerin mevcut durumu ve operasyon yo�unlu�una g�re de�i�ebilir. �a�r� s�ras�nda uygun ekip ve ara� durumu de�erlendirilerek tahmini s�re hakk�nda bilgi verilir.

B�l�m 03

Hizmet Alan� ve �zel Operasyonlar

�ehirler aras� transferlerden organizasyon ve sabit nokta sa�l�k hizmetlerine kadar operasyon kapsam�.

�ehir i�i, �ehirler aras� ve uluslararas� hasta nakli yap�yor musunuz?

Evet. TRN Ambulans �ehir i�i transferlerin yan� s�ra T�rkiye genelinde �ehirler aras� ve uygun planlama ile uluslararas� hasta nakil hizmetleri sunmaktad�r.

�ehirler aras� nakilde yedek s�r�c� bulunur mu?

Yolun uzunlu�u, g�zerg�h, trafik ve tahmini g�rev s�resine g�re �� ki�ilik ambulans ekibine ek olarak yedek s�r�c� planlanabilir. Ama� s�r�� g�venli�ini ve operasyon s�reklili�ini korumakt�r.

Organizasyonlarda ambulans ve sa�l�k tedbiri sa�l�yor musunuz?

Evet. Konser, spor m�sabakas�, yar��, fuar, toplant� ve �zel etkinlikler i�in risk, kat�l�mc� say�s�, alan yap�s� ve ilgili ulusal veya uluslararas� organizasyon standartlar� de�erlendirilerek ambulans ve sa�l�k ekibi planlanabilir.

Fabrika veya kurumlarda 7/24 sabit ambulans hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Fabrika, organize sanayi b�lgesi, AVM, kamp�s ve kurumsal tesislerde belirlenen s�re boyunca veya 7/24 esas�na g�re ambulans ve sa�l�k ekibi konu�land�r�labilir. �htiyaca g�re revir kurulumu ve sa�l�k personeli deste�i de planlanabilir.

B�l�m 04

Fiyatland�rma, Fatura ve Hizmet Talebi

�cretin nas�l belirlendi�i, teklif kapsam� ve TRN Ambulans�a ula�ma yollar�.

�zel ambulans �creti nas�l belirlenir?

Fiyatland�rma, �stanbul �l Sa�l�k M�d�rl�� b�nyesindeki �zel Ambulans �cret Tespit Komisyonunun belirledi�i ve Bakanl�k onay� sonras�nda uygulanan g�ncel tarife �er�evesinde yap�l�r. Ambulans s�n�f�, �ehir i�i veya �ehir d�� mesafe, a��l��, bekleme, yol giderleri ve gerekli ek hizmetler de�erlendirilir.

Teklif al�rken hangi maliyetleri sormal�y�m?

A��l�� ve mesafe �creti, bekleme s�resi, ilave personel veya ekipman, t�bbi m�dahale ve sarflar, otoyol-k�pr�-feribot giderleri, konaklama ve KDV kapsam� a��k�a sorulmal�d�r. M�mk�nse hizmet kapsam� yaz�l� teklif �zerinden de�erlendirilmelidir.

Ambulans hizmeti i�in fatura d�zenleniyor mu?

Evet. Sunulan hizmet ve varsa ek hizmet kalemleri do�rultusunda faturaland�rma yap�l�r. Kurumsal taleplerde teklif, s�zle�me ve faturaland�rma ko�ullar� operasyon �ncesinde ayr�ca planlanabilir.

�zel ambulans hizmeti i�in nas�l talep olu�turabilirim?

0216 888 1 112 numaral� 7/24 hizmet hatt�m�z� arayabilir, WhatsApp �zerinden bilgi alabilir veya ileti�im sayfam�zdan bize ula�abilirsiniz.

Hasta bilgileri nas�l korunuyor?

Hasta ve ileti�im bilgileri, hizmetin de�erlendirilmesi ve y�r�t�lmesi amac�yla i�lenir; sa�l�k verileri ve operasyon kay�tlar� 6698 say�l� Ki�isel Verilerin Korunmas� Kanunu ile ilgili sa�l�k mevzuat�na uygun �ekilde korunur.

Do�ru planlama i�in

�a�r� �ncesinde hastan�n ya��, kilosu, tan�s�, hareket kabiliyeti, t�bbi destek ihtiyac�, adres ve bina ko�ullar�n� haz�r bulundurman�z operasyonun daha do�ru planlanmas�na yard�mc� olur.

Belge ve ekip bilgisi

�zel ambulans se�erken servis uygunluk belgesi, ara� yeterlilik bilgisi, ambulans s�n�f�, ekip yap�s�, t�bbi donan�m ve �cret kapsam�n� birlikte de�erlendirmenizi �neririz.

112

�nemli: Hayati tehlike olu�turan acil durumlarda 112 Acil �a�r� Merkezi aranmal�d�r. TRN Ambulans hatt� �zel ambulans ve hasta transfer hizmet talepleri i�in kullan�labilir.

Yan�t�n� Bulamad��n�z Bir Soru mu Var?

Hasta ve transfer bilgilerini payla��n; uygun ambulans, ekip ve operasyon plan� i�in 7/24 �a�r� merkezimizden bilgi al�n.

0216 888 1 112 WhatsApp�tan Bilgi Al �leti�im Sayfas�

G�ncellik notu: Yan�tlar; 8 Ocak 2025 tarihli ve 32776 say�l� Ambulanslar ve Acil Sa�l�k Ara�lar� ile Ambulans Hizmetleri Y�netmeli�i ile 24 Haziran 2025 tarihli de�i�iklikler dikkate al�narak 9 A�ustos 2026 tarihinde g�zden ge�irilmi�tir.

Sa�l�k Bakanl�� mevzuat metni � 24 Haziran 2025 tarihli de�i�iklik

S�k�a Sorulan Sorular

Ambulans Hizmetleri Hakk�nda S�k�a Sorulan Sorular

Ambulans Hizmeti, Ara�lar ve Ekip

Hasta Nakli ve Transfer S�reci

Hizmet Alan� ve �zel Operasyonlar

Fiyatland�rma, Fatura ve Hizmet Talebi

Do�ru planlama i�in

Belge ve ekip bilgisi

Yan�t�n� Bulamad��n�z Bir Soru mu Var?

Sizi Arayal�m

AMBULANS H�ZMETLER�M�Z

S�k�a Sorulan Sorular

Ambulans Hizmeti, Ara�lar ve Ekip

Hasta Nakli ve Transfer S�reci

Hizmet Alan� ve �zel Operasyonlar

Fiyatland�rma, Fatura ve Hizmet Talebi

Do�ru planlama i�in

Belge ve ekip bilgisi

Yan�t�n� Bulamad���n�z Bir Soru mu Var?

Yan�t�n� Bulamad��n�z Bir Soru mu Var?